La disponibilité et le service client Gîtes de France Drôme®… la réussite de vos vacances comme unique préoccupation.
Ouvert à tous, la tradition d'accueil de Gîtes de France® est une valeur fondamentale de la marque. Depuis 27 ans, notre équipe consacre son savoir-faire à répondre aux désirs des clients et s'adaptent aux attentes nouvelles des vacanciers. Elle est formée pour que la satisfaction clients soit au centre de leurs préoccupations.
La convivialité de Gîtes de France®...d'abord un état d'esprit service.
Dès la préparation de votre séjour, les hôtesses de réservation vous renseignent et vous orientent sur la formule et la destination répondant le mieux à vos attentes.
Après leur séjour, nos clients témoignent leur reconnaissance : ils nous écrivent régulièrement pour souligner la gentillesse et la qualité des maisons de nos propriétaires.
Une garantie de sérieux et de qualité :
Une démarche et un suivi systématiques :
- Contrôle régulier de chaque hébergement, assuré par l’équipe technique afin que soient respectées les chartes de qualité de chacune des formules d’hébergements.
- Grâce au questionnaire qualité détaillé au retour de son séjour, chaque hôte participe à cette démarche. Tous les questionnaires sont saisis et exploités. Ceux qui soulèvent un problème reçoivent tous une réponse.
Garantie du meilleur prix :
- Prix communiqués identiques à ceux du catalogue,
- Offres promotionnelles mises à jour en temps réel sur le site.
> Accès aux meilleures conditions d'achat
Sécurisation du paiement (au choix) :
- Cartes bancaires (Carte bleue, Visa, Mastercard, Eurocard),
- Carte American Express.
La sécurité sur gites-de-france-drome.com,
comment ça marche ?
1ère sécurité : lors du paiement par carte bancaire, vous indiquez : Votre n° de carte / La date de validité / Un n° de cryptogramme figurant au dos ou sur le devant de la carte.
Vérification des données indiquées par des serveurs d’autorisation afin d’éviter les abus et fraudes.
(Serveur en mode crypté et informations codées - protocole SSL de Netscape). Rien ne transite en clair sur le web.
Accès 24h/24 7 j /7 :
Réservation en temps réel : vous connaissez immédiatement les disponibilités offertes.
Protection des données personnelles :
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès individuel de rectification et de suppression des données vous concernant.
Chèques vacances :
Pour tous nos séjours réservables en ligne, nous acceptons les règlements par chèques vacances. De même chez de nombreux propriétaires en location directe les acceptent aussi, ils sont indiqués par le logo.
Assurance annulation :
Assurance facultative, proposée lors de votre réservation en ligne.
Elle vous permet en cas d’annulation ou d’interruption de séjour pour des événements, prévus dans les clauses, de vous faire rembourser 100% des sommes versées.
(Ce service n’est pas disponible pour les propriétaires en location directe.)
Les Newsletters :
Séjours gastronomie, bien-être ou nature…Vous choisissez les promos que vous souhaitez recevoir.
Ventes flash, Nouveautés :
C’est bien agréable de tout recevoir en avant-première !
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Gîtes de France Drôme - Plateau de Lautagne - 42 Av des Langories BP 169 - 26906 VALENCE Cedex 9 Drôme - Réservation : +33 4 75 83 09 23
Tél : +33 4 75 83 16 42 - Fax: +33 4 75 82 90 57 - www.gites-france-drome.com - contact@gites-de-france-drome.com
