Les avis clients chez Gîtes de France Drôme
Des avis clients fiables et réels !
Les avis clients constituent aujourd'hui un élément essentiel dans les processus de recherche et de décision de réservation de séjours pour les vacanciers.
Depuis toujours, Gîtes de France® respecte les obligations imposées
par la Loi en termes de collecte, modération et restitution des avis clients.
Gîtes de France Drôme® recueille l'avis de ses clients de manière
objective et vérifiable. Nous nous assurons que chaque client, vacancier
ou professionnel, puisse exprimer son avis sur une expérience de séjour
qu’il a lui-même vécue, en toute connaissance des modalités de dépôt et
sans que le processus de collecte n'oriente en quoi que ce soit son
opinion.
Chaque avis déposé correspond à un vacancier réel et un séjour réalisé jusqu'à son terme.
Des vrais avis et des vrais clients !
La récolte d'avis chez Gîtes de France Drôme, comment ca se passe ?
Les avis sont sollicités auprès des clients ayant fait une réservation d'hébergement via notre site Internet ou notre service de réservation. Les contrats émis en direct par les propriétaires ne peuvent être soumis aux avis clients. On vous explique tout, en toute transparence.
- C'est 48h après la fin de son séjour dans l'un de nos hébergements Gîtes de France Drôme, que chaque client reçoit un mail automatique l'invitant à déposer un avis en ligne pour noter le déroulement de son séjour.
- En suivant le lien présent dans ce mail, il dépose un avis (qui regroupe un ensemble de notes sur différents items et une description de son séjour et des points forts/points faibles de son hébergement).
- Une fois son avis déposé, notre service technique reçoit une notification de dépôt d'avis qui est relié au client et à sa référence de séjour et de contrat Gîtes De France Drôme.
- Après modération (contrôle de la conformité de la référence client/contrat par nos services), les avis sont validés pour apparaître en ligne.