Les équipements et services recherchés par les voyageurs
1/ Proposez une formule « tout inclus »
Les clients
ne veulent plus partir en vacances avec leurs draps, ni faire le ménage au
moment du départ ! Ils veulent que ces prestations fassent parties du prix de
leur séjour. Fournir les draps et le linge de toilette, faire les lits et
proposer le service ménage dans le prix de la location vous permettra de
répondre à cette demande.
La formule «
tout inclus » est un avantage commercial qui permet de se démarquer et
d’attirer une clientèle de court-séjour notamment. C'est également un excellent argument commercial pour Optimiser le taux de remplissage de votre hébergement.
En outre, les frais d’électricité, de chauffage et d’eau doivent être inclus
dans le prix de la location.
> Pour plus de détails, contactez notre équipe conseils et technique.
2/ Acceptez les animaux sur le lieu de vacances
Plus
de la moitié des français ont un animal de compagnie et ils veulent partir en vacances avec lui. Si vous acceptez les animaux dans votre hébergement, précisez
bien quels sont les équipements que vous pouvez mettre à leur disposition :
gamelles pour la nourriture et l’eau, plaid et couvertures pour protéger les
fauteuils et canapés... Les clients apprécient également que le terrain soit
clos lorsqu’ils voyagent avec leur chien, leur chat ou leur tortue.
3/ Pensez aux équipements pour bébé et enfant
Les
parents qui voyagent avec leur bébé ou leurs jeunes enfants ne souhaitent pas
emporter chaque pièce d’équipement de bébé pour partir en vacances. Lit
bébé, chaise haute, baignoire, matelas à langer, couverts et assiettes, mais
aussi quelques jeux pour tous âges sont très demandés.
4 / Installez une connexion Wifi efficace
Que
ce soit pour des raisons de loisirs ou professionnelles, la plupart des clients
souhaitent avoir accès à internet durant leur séjour. Il ne suffit pas de disposer d’une connexion internet. Il faut s’assurer que la connexion soit stable et suffisante pour tous les clients. Ils doivent pouvoir capter dans toutes les pièces de la maison et sur la terrasse.
Pensez aussi aux besoins de la clientèle professionnelle. Le télétravail se développe de plus en plus. Le « workation » est également très tendance, c’est le fait de travailler sur son lieu de vacances. Beaucoup de clients veulent travailler à distance. Pour répondre à leurs attentes, il faut proposer une connexion internet efficace et stable et un espace de travail au calme. L’espace doit être aménagé avec un bureau, un fauteuil ergonomique, des éclairages adaptés et des prises électriques en quantité suffisante.
Si l’hébergement n’est pas équipé de sa propre box, il est important de sécuriser la connexion à l’aide d’un portail. Personnalisez le code wifi, c’est une petite astuce simple mais qui fait toute la différence !
5/ Valorisez sur votre annonce le parking, la terrasse ou l'hébergement de plain pied
Une
des préoccupations majeures des clients est la présence d’un stationnement
gratuit sur la propriété. Il n’y a rien de pire que de devoir tourner 15min
avant de trouver une place pour garer sa voiture !
6 / Aménagez des espaces de loisirs et de bien être
Pour agrémenter leur séjour, les clients souhaitent des hébergements dotés d’une piscine, d’un jacuzzi ou d’autres équipements de bien-être (sauna, hammam…). Si la piscine peut être privée au logement, c’est un bel atout. Concernant les équipements bien-être, il est préférable d’inclure leur utilisation dans le prix du séjour.
Et pourquoi ne pas prévoir également quelques espaces de loisirs : terrain de pétanque, tables de ping pong, espaces ludiques pour les enfants, petits jeux de plein air etc.
7/ Pensez à la cheminée ou au poêle à bois
Il n’y a rien de mieux pour agrémenter les soirées d’hiver qu’une petite flambée ! Pensez y si vous devez installer/changer le système de chauffage de l’hébergement. Toutefois, nous conseillons de prévoir un équipement de chauffage complémentaire car tous les clients n’ont pas l’habitude de faire du feu.
8/ Louez un logement sécurisé et à la propreté irréprochable
Les
voyageurs prennent dorénavant plus de précautions pour préparer leurs vacances,
se protéger du coronavirus. Ils sont nombreux à favoriser maintenant des
hébergements ayant des normes de sécurité sanitaires concrètes et contrôlées.
Il faut donc rassurer sur le plan des protocoles et des mesures permettant de
limiter la propagation du virus. La Fédération Nationale des Gîtes de France®
en lien avec le Ministère de la Santé a édité un protocole sanitaire rigoureux
pour aider les propriétaires à être conforme aux nouvelles mesures sanitaires.
La sécurité tout comme la propreté constitue aussi un élément primordial permettant de tranquilliser les clients. Ils apprécient lorsque l’hébergement dispose d’un interphone, d’un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone, d’un système d’alarme, d’un extincteur, ainsi que d’une trousse de premier secours (veillez régulièrement aux dates de péremption).
> Pour plus de détails, contactez notre équipe conseils et technique.
9/ Equipez votre logement
Le lave linge, le lave vaisselle et la télévision restent les équipements basiques très recherchés par les clients.
Vous pouvez penser à juste titre qu’ils représentent la base des équipements d’un hébergement. Toutefois, les clients les sélectionnent très souvent dans les filtres de recherche. C’est pourquoi, nous vous rappelons ici de les mettre à disposition dans votre logement.
10/ Prévoyez une literie de qualité
Une bonne literie est essentielle
pour un séjour réussi ! Ne lésinez pas sur ce point. La qualité du sommeil de
vos hôtes est très importante. Si les nuits sont mauvaises, les vacances en
seront impactées.
Il existe une multitude de choix en termes de matelas et de sommiers. Il est recommandé d’opter pour un matelas et un sommier de même marque/modèle. Un matelas neuf avec un vieux sommier ne sera d’aucune utilité.
Le
linge de lit doit être de qualité et aux goûts du jour. Choisissez un mélange
coton-polyester hypoallergénique. Ce type de matière est plus durable et est
plus facile à laver et à repasser.
Nos chargées de développement vous accompagnent
Célia CLUTIER
Marina PINSARD
